2018.03.08

あなたは見抜けるか!?プロ直伝、リフォーム会社の本質

神奈川県相模原市にあるリフォーム専門会社、GRANDILLの田畑です。
私たちは水回りの急なトラブルから外壁・屋根のメンテナンスまで、プロとしてお客様の些細な疑問にもお答えしています。

近年は「リフォーム」や「リノベーション」という言葉がだいぶ浸透してきましたね。中古住宅の価値が見直され、その人気と共にリフォームブームに火がつき、必然的に対応する会社も大幅に増加しました。サービスや料金も会社によって様々、となれば専門知識をお持ちでないお客様はどのように依頼する会社を選べば良いかわかりません。
そのような方はぜひ下記の項目を参考にしてみてください。

見積りで見るのは値段より調査方法

「リフォーム業者の選び方」と検索すると、沢山のアドバイスが提言されています。頼みたいことと会社の特長が一致しているか、相見積りで料金を比較しましょう、という内容が書かれていますが、見落としがちな大事なポイントがもう一つあります。
それは料金を見積るための、調査の仕方です。

私たちが現地調査に行った際、よく「そんなところまで見るの!?」と驚かれます。
場合によっては天井を開けて屋根裏を拝見することもありますが、その理由は今のお家の状態を正確に把握するためです。お家の築年数やお悩みなどをヒヤリングした後、疑わしい箇所をくまなくチェックします。そこに、パッと見だけではわからない問題が隠れているのです。

  • トラブルの根本原因を突き止め
  • 必要な工事を明確にし
  • それらにかかる費用を算出する

それが私たちの考える「お見積り」であり、

  • お客様の求める工事を聞き
  • その工事にかかる平均的な費用をお伝えする

だけではお見積りになりません。

また、工事費用の透明性が問われていますが、内訳のわかりにくい工事費を高く設定することは簡単です。
反対にお客様は専門知識が無いからわからないだろうと、見えないところで手を抜き安く設定することも簡単です。
そのようにその場しのぎの応急処置では、取り返しのつかない事態を招くことが往々にしてあります。せっかく安く済んだと思っても、またすぐに工事が必要となり結果として高く付いてしまうのです。

そうならないために、もしあなたがリフォームを検討されているのでしたら、現地調査に来るスタッフがどこの何を調べているのかまじまじと様子を伺ってみてください。そしてお家の現状についてや、かかる費用についてどこまで詳細の説明があるか、よく聞きましょう。
“言ってもわからないことは説明しない会社” ではなく、”理解できるまで説明してくれる会社” を選んでくださいね。
調査と見積りの細やかさに、その会社の「誠実さ」が表れるのです。

同じ「職人」にも違いがある

契約時に訪問するスタッフと実際に施工をするスタッフは異なる場合がほとんどです。
見積りの後、次に気になるのはどんな職人が来るのかということですよね。

実は職人にも得意不得意があります。
例えば新築工事とリフォーム工事、何が違うかお分かりですか?

リフォームは、新築のように自分の裁量で施工できるものではありません。
限られた空間内に納めなければならず、それには技術が伴います。
当然、熟練の技術を持ちリフォームを専門に携わってきた職人の方が美しい仕上がり・工事の納まりとなるでしょう。

また、リフォーム工事はお客様が在宅されている中で行うことも多いです。
工事期間中をストレス無く過ごすには、どんな人に作業をお任せしたいですか?
リフォームを専門としている職人や、お客様から指名が入るような職人はそれだけ周囲への気遣いができるということです。技術も然ることながら細かい配慮が求められるのも、この職業ならではかもしれません。

ご家庭で毎日使用するキッチン・トイレ・洗面所の水回り、外壁・屋根などは定期的なメンテナンスが必要です。アフターフォローや急に困ったとき、施工後もお付き合いできたほうが安心ですよね。依頼する際にはその会社がどんな会社なのかをよく知り、長期的なお付き合いができそうかということも判断基準に入れておくと良いでしょう。

いかがでしたでしょうか。

当社GRANDILLは、リフォーム業を専門に腕を磨いてきた経歴の長い職人が多く在籍しています。工事に関する誰に聞いたらいいかわからないこと、住宅・店舗・オフィスにまつわる些細な疑問からお気軽にご相談ください。

 

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